Гарантия на товар

• Возврат товара надлежащего качества

  •  Товары личной гигиены надлежащего качества (секс игрушки, фетиш товары - кляпы,   плетки, фиксаторы, ошейники и т.д., секс мебель, косметика, швейно-чулочные изделия,   парики, презервативы, духи)  — в соответствии с законом о защите прав потребителей,   такие товары возврату и обмену не подлежат, если они не устраивают вас по заявленным   характеристикам. Интернет-магазин не сможет принять его обратно или заменить   на аналогичный, даже при условии сохранении заводской упаковки (постановление   Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463). 
  •  Исключением являются товары с производственным браком или случаев,   когда доставленный Товар не соответствует составу вашего заказа.
    
  •  В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм, вскрытый Товар возврату и обмену   не подлежит. Мы гарантируем своим покупателям, что они получают новый товар,   который ранее никто не вскрывал, использовал или просто держал в руках.
    
  •  Все товары, представленные в интернет-магазине SexMagic — 100%   оригинальные, сертифицированы и поставляются официальными производителями   или эксклюзивными дистрибьюторами.
  
  
  

• Возврат бракованного товара

  •  Производственным браком считается дефект товара - механические повреждения, не   работает заявленный функционал и т.д.
  •  При обнаружении производственного брака покупатель вправе отказаться от Товара или   обменять его на аналогичный, обратившись в интернет-магазин в течении 48 часов после   вручения заказа (по желанию покупателя).
  •  Претензии принимаются в письменном виде в течении 48 часов с момента получения   заказа.
  •  В случае обнаружения брака, напишите письмо на почту /////////, сообщив номер заказа,   какая позиция имеет брак, приложите фото или видео подтверждения брака
  •  По истечении 48 часов претензии не принимаются, а товар считается бывшим   в употреблении, за исключением товаров, которые имеют гарантию.
  •  Возврат и обмен брака осуществляется только при наличии заводской упаковки товара